A Síndrome de Superioridade Ilusória no mundo empresarial
Publicado dia 7 de novembro de 2019
Você já se deparou com pessoas que, com frequência, querem opinar, sugerir e tomar decisões sem conhecimento da causa, desconsiderando as opiniões de pessoas qualificadas sobre o tema, na própria equipe?
Triste, não é mesmo? Principalmente se esta pessoa tem um cargo de liderança e toma decisões de forma equivocada, que impactam pessoas e toda a organização!
Para David Dunning e Justin Kruger, dois psicólogos da Universidade Cornell, de Nova York, este comportamento reflete um distúrbio cognitivo, que eles batizaram como “Efeito Dunning-Kruger”.
”Eu sei como lidar com isso”
Segundo eles, a mente cria teorias para justificar a falta de conhecimento, e não para ser percebido ou não sofrer, fazendo com que a pessoa acredite de verdade que domina o tema mais que qualquer especialista.
É aquele profissional que entra na empresa e se depara com um desafio com o qual nunca lidou. Ele acha que está pronto para tomar decisões complexas, assume responsabilidades sem estar preparado e não pede ajuda. Não reconhece as próprias incompetências e não consegue reconhecer a competência e experiência dos outros.
Infelizmente encontramos muitas pessoas nesta situação ocupando cargos de altíssimo nível.
Desafios também evoluem
A experiência traz desafios que a teoria muitas vezes não consegue simular. Possuir um título de uma universidade reconhecida, seja ela nacional ou estrangeira, não configura nenhuma garantia de conhecimento.
Inspiremo-nos em filósofos como Sócrates: “Só sei que nada sei”. Ter a abertura para aceitar outras visões nos aproxima da busca profunda do saber e da vontade de aprender cada vez mais, nos levando a melhores resultados, apreciação do conhecimento das pessoas ao nosso redor e uma sociedade mais evoluída em todos os sentidos.
Buscar uma ajuda de um profissional pode fortalecer a auto confiança e superar esta síndrome.
Tornando a convivência mais leve
Caso você conviva com este “sabe-tudo”, procure:
• Não confrontar, se a batalha não valer a pena. Diga por exemplo: “ Não sabia desta informação, vou pesquisar, obrigado!”.
• Estar preparado para apresentar dados, fatos, documentos que corroborem o seu conhecimento
• Perguntar a ele se há evidências sobre o que ele afirma.
• Buscar uma oportunidade para conversar em privado, com bastante tato ao abordar o tema, mostrando o quanto ele é importante para a empresa e o quanto a contribuição do time seria saudável para atingir as metas da empresa e alcançar o tão desejado sucesso!
Estas providências simples podem ajudar a melhorar o ambiente de trabalho e, em consequência, os resultados de toda a equipe!
Lisa
